三星义工评定成长报告

 一、为什么参加三星评定

    我参加三星义工评定的目的很明确，就是晋级三星，以至于更高星级，最终的目的是把老人临终关怀服务做得更好，做成自己的下半辈子的事业。

二、对临终老人心灵呵护的认识

    首先，我认为老人非常需要心灵呵护，然而恰恰是很多的老人服务机构和团体都忽略了老人的这方面的精神需要，认为做好老人的衣食住行的照顾就足够了。实际上，我认为，现代社会物质财富已经足够大了，然而人是有精神需要的生命，现代社会的人把自己淹没在物质财富中，却不去理会自己的精神需要，这是我们社会很多问题和混乱的根源。我们从老人的精神需要出发，去满足他，就是从源头解决这个问题，正是老人安则家庭安，家庭安则社会安，社会安则国家安。所以我们也是在为我们国家的复兴做贡献。

    第二，我认为每个人都需要心灵关怀服务，尤其我认为作为人，应当尽可能早的做好死亡功课并做好自己的临终关怀，因为谁都不知道什么时候会死，那么，如果我们想自己能死的有质量，就应当尽早的做好心灵关怀。

    第三，临终关怀服务在我们国家还几乎是一片空白，我希望能在这方面做实际的探索工作。

三、服务老人、呵护心灵、成就自我的生命成长感悟

    最大的感受是，自己得到了提升。1：自信提高了。以前，我在面对其他人时，有一种从灵魂里发出来的自卑感，而现在快没有了。2：沟通能力提高了。我对自己的沟通能力有先天的不乐观，而今天，我在为别人服务的时候，得到关于沟通实际的教练并能力的提高。3：个人更和谐。感觉个人的内在觉知从实际生活中得到锻炼和提高，所以内在融合度提高了，更和谐，真是不可思议。4：学习更包容，包容是我的弱项，然而从和老人的沟通融合的过程中，我也看到自己的巨大潜力。5：学习更懂人。在和老人相处的日子里，我逐渐学会了积极的倾听，从心里发出理解和同情，进而扩展到更大的人群，发现自己更能理解别人。6：家庭更和谐。自从开始十方缘的老人心灵呵护服务，我的全家气氛发生奇迹般的改变，那就是越来越和谐。

    最大的感受是，老人们需要我，我被需要的感觉真的很好。

    最大的感受是，找到了自己真正想要的工作，和谐的工作，不需要竞争的工作

    最大的感受是，觉得每个老人都是上帝的化身

    最大的感受是：每个生命都是平等的，甚至在我们为老人服务时，其实也同时从被服务者那里得到服务。所以我们有什么好骄傲的呢？只有谦卑学习。

    最大的感受是：生命与生命之间是相通的，语言不过是生命与生命链接的其中一种方式，还有更多更多我们还没有认识到的方式。而且，从实际生活中看到，生命与生命是合一的。

    最大的感受是：从实际生活中看到了生命更宏大的画面。

    最大的感受是: 认识一群人，和我一样的人。

四、案例分享

案例分享一

    呵呵，这是天堂吗？

    6月2日下午，我们陪伴了一位叫李幼的老太太，失能、失智、失语，常年卧床。

    敲门，询问，进门，护工刚刚给老人打理完，她招呼我们进去坐下，随后就出去了。

    我坐在老人床边小板凳上，看老人还睁着眼睛，也不知道她能不能看见，也把自己头横过来和老人保持一致，对视，笑着和老人说：“你好，老太太，我们是十方缘的义工，今天来陪陪您。”我大约说了三遍“你好”，看老人没什么反应，就把老人仔细打量一番，护工照看得很好，没有一丝的异味，连牛奶的味道也没有，被褥和老人穿的衣服十分干净，一应物品整洁摆放，一个干净利索的老太太！

    我继续横着头和老人对视，感觉自己笑的眼睛已经眯成了一条缝，无形中，我已经完全被老人包围了。

    我用左手三个手指放在老人头上，在稀疏的、细细的、花白头发间轻轻的梳篦，是老人在享受我的轻抚吗？我不知道，但是我确知的是，我，在享受中。我无法用文字来表达这享受，只想请你体会，一个四十多的男人，在无声中，他的眼睛流出了液体，是眼泪吗？噢，我的天哪！

    我完全被她包围了。那是安静，是静谧，是祥和，是完全的安全和平安，是神秘，是真生命，是无法言说，是天堂。我的心在其中与之共振着。再无其他，噢，还有些，紧张。我意识到还有自己。

呵呵，醒来吧，宝贝儿！

    我在做义务工呢，是离开的时候了。

    案例中使用的主要沟通技术：1，抚触沟通。2，音乐沟通。3，同频共振。

案例分享二

    2015年6月，我们北京的伙伴陪伴了两位八十岁的老夫妻，作为陪伴案例和家人们分享。

一、陪伴分享

1，仔细观察

 老夫妻退休前都是大学的老师，老先生还是大学中的专业领导。两位老人是从小父母亲定的娃娃亲，青梅竹马，恩爱一辈子，听老妇人讲，两个人没打过架，没吵过嘴，没红过脸，就是在我们谈话时，看到老先生还在不自觉的抚摸老伴儿的手。穿着上干净得体休闲，老先生身高在180CM以上，身材修长，老夫人身高也在165CM以上，身材保持特别好，二人同样的皮肤白皙温润。我这样的描述，你想到了什么？艺术，美！对了！我的眼前浮现出一个画面，就是年轻英俊的他们正在一起轻舞，在深情地对唱。

2，必要的知识储备

 我喜欢前苏联歌曲，这次派上了用场，我们一起哼唱着《莫斯科郊外的晚上》，长乐2遍，老先生的声音从开始很小，慢慢声音变大逐渐放开，我看到阿姨的眼睛已经落下泪来，她拿开眼镜，擦着眼睛，歌声中饱含深情，肩膀有些颤抖，整个人都有些激动，我想如果有时间继续唱下去，他们会引起很多美好的往事。就在我们告别后离开，还能听到身后老先生的歌声。

3，陪伴应有始有终

 就在我们陪伴期间，老夫妻的儿子从美国打电话过来，他们不得不去接电话，我不得不从远处时刻注意。因为在刚才的谈话中，老先生提到了他们的儿子在美国发展，从事建筑业，还说希望他儿子从美国回来后，我们可以交流下，更多的能够为国家服务。果然，老夫人叫我过去接电话，我想如果我转移注意力去陪别的老人，这时会比较尴尬。

4，彻底接纳去倾听

 这点是我们这次陪伴做的不太好的。谈话期间，老夫人多次说到人老了没用了，显示出老人特有的沮丧与失落的情绪。按照陪伴的原则要求，我们只要积极的带着爱倾听就可以了，然而我没有做到，我不知道是触动了我好为人师的神经还是什么原因，呵呵，我没有彻底接纳老夫人的状态，反而打断她的话，开始说劝慰的话。

二、成长分享

 老了也可以很优雅，优雅的老去，在愈久弥香的爱中老去。他们在一起快八十年了，现在还是那么深情的互望着，是什么让这爱情的磁力如此持久？对比当下社会的婚姻状态，这实在让人叹为观止，我想起那支歌，“当我们老得走也走不动，你还当我是手中的宝......”

    案例中使用的主要沟通技术：1，用心倾听。2，音乐沟通过。3，同频共振。4，祥和注视。5，抚触沟通。