十方缘核心文化

 

一、十方缘义工文化

1．每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴。（三不）

2．做就好、在就好、爱就好。（三好）

3．用爱与陪伴为生命服务。（爱与陪伴）

4．生命呵护生命是一种生活方式。（生命呵护生命）

5．I’m here for you.

 

二、十方缘员工文化

（一）十方缘员工六大精神：

 爱国、创新、包容、厚德、敬天、爱人。

（二）十方缘员工三大纪律：

 1.做我说的； 2.说我做的； 3. 持续改善。

（三）十方缘组织系统的六度：

 高度、深度、广度、温度、纯度、恰度。

（四）十方缘组织系统三原则：

 以戒为制度、用爱去管理、让生命去导航。

（五）十方缘组织质量管理的七大原则：

 1.以顾客为关注焦点； 2.领导作用； 3.全员积极参与；  4.过程方法；

 5.改进；   6.循证决策；     7.关系管理。  

 

 

十方缘组织简介

一、十方缘为什么

为了解决临终老人惧怕死亡，需要精神慰藉的问题，十方缘为全国4000万临终老人提供专业的心灵呵护服务，使老人在宁静祥和中走完人生的最后路程。

名词解释：

临终老人：指的是放弃主动治疗的失智失能老人，一般有10个月到3年或者更长的存活期。

临终关怀：临终关怀分四个方面：

1.医疗护理（姑息治疗）                      2.生活护理（生活舒适照护）

3.社会支持系统（提供社会关系的支持）        4.心灵呵护（精神慰藉）

核心词汇： 十方缘 临终关怀 感恩 分享 庆祝 爱与陪伴 生命呵护生命 死亡 心灵呵护 临终老人 生活方式 生命成长 义工 公益 社会责任 诚信 信任 文化志愿者 “三不”（不分析、不评判、不下定义）“三好”（做就好、在就好、爱就好） I am here for you

二、十方缘是什么

1.十方缘是全国各地十方缘老人心灵呵护中心和十方缘老人心灵呵护小组的简称。各地十方缘老人心灵呵护中心是在民政局注册的民非公益组织；

2. 十方缘是义工、社工、员工学习心灵呵护的学校；

3. 十方缘是自己生命成长的舞台；

4. 十方缘是用爱与陪伴为生命服务的平台；

5. 十方缘是一种生命呵护生命的生活方式。

三、十方缘的社会价值和意义

老人安则家庭安、家庭安则社会安、社会安则国家安。

服务老人、呵护心灵、成就自我。

四、十方缘的愿景        

陪伴生命喜悦成长

五、十方缘的使命        

用爱与陪伴为生命服务

六、十方缘价值观

每一个生命都是需要被呵护的，所以我们不分析、不评判、不下定义，就是爱与陪伴。

七、十方缘的战略目标

1.为全国4000万临终老人提供专业的心灵呵护服务；

2.临终心灵呵护成为一种职业；

3.每一个十方缘人都是弘扬生命关怀系统的引擎。

八、十方缘的主要工作

1．组织义工、社工为养老机构、临终关怀医院的临终老人提供专业的心灵呵护服务；

2．为义工、社工、员工和社会提供心灵呵护培训；

3．协助有需求的社区组建十方缘小组， 孝到最后，让“爱与陪伴”成为社区文化；

4．组织各种文化活动传播十方缘文化，让“爱与陪伴”成为家庭文化；

5．追求全体员工精神和物质两方面幸福的同时，每个员工都感受到生命成长的喜悦。

九、十方缘的客户

十方缘首要客户是全国4000万临终老人。

十方缘的支持客户是义工、志愿者、社工、员工、理事、监事、顾问及一切有缘的人和组织。

十、十方缘的产品

1.临终老人心灵呵护服务。 （临终老人心灵呵护10大技术：祥和注视、用心倾听、同频呼吸、经典诵读、抚触沟通、音乐沟通、动态沟通、“三不”技术、零极限技术、同频共振）

2.心灵呵护培训      

3.十方缘文化产品

 

十方缘核心技术

 

一、十方缘临终老人心灵呵护十大技术

1．祥和注视

2．用心倾听

3．同频呼吸

4．经典诵读

5．抚触沟通

6．音乐沟通

7．动态沟通

8．“三不”技术

9．零极限技术

10．同频共振

 

二、十方缘组织管理的十大工具

1．5S管理

2．5W2H管理

3．PDCA管理

4．SDCA管理

5．PM管理

6．平衡计分卡管理

7．阿米巴管理

8．成长激励管理

9．ISO9001管理

10．6sigma管理（六西格玛服务过程改进DMAIC)